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陕西西安市场监管部门成立执法办案专班调查奔驰女车主维权事件

2019-04-17 10:14:16 中国质量新闻网-中国质量报

陕西西安市场监管部门成立执法办案专班调查奔驰女车主维权事件

开展汽车销售市场经营行为专项整治

本报讯 (姜 丹 记者王 梅)“消费者4S店购奔驰新车漏油”一事近日引发社会舆论关注。4月15日,记者从陕西省西安市市场监管局了解到,西安市市场监管部门成立了由质量、工商、法制、消保、市场、经检、物价等职能处室组成的执法办案专班,正在调查该事件。同时,针对车主提出的“收取金融服务费是否合理”等问题,市场监管部门行政询问西安利之星汽车有限公司(以下简?#35780;?#20043;星4S店)之星4S店相关负责人,并调查取证。?#26434;?#28041;事车辆,已依法按程序进行检测。

事发后,西安市高新区市场监管部门电?#30001;?#22478;工商所执法人员前往利之星4S店内进行调查,现场调取了车辆销售合同、进口证明书等资料,核对车辆信息。高新区市场监管部门组成专项工作组,指派执法人员在利之星4S店现场,督促其相关负责?#21496;?#24555;拿出解决方案。同时,和投诉人当面沟通,详细了解情况。

4月12日,高新区市场监管部门召开专题会,立案调查利之星4S店涉嫌产品质量问题,依法封存涉事车辆;着?#27835;?#25176;法定检测机构进行技术检测;行政约谈利之星4S店负责人,并要求该店通知其总部协助调查。

同日,市场监管部门成立执法办案专班。西安市市场监管局对执法办案专班提出明确工作要求,“深入扎实迅速开展案件调查工作,确保事实清楚,对涉嫌违法问题依法依规一查到底。”

与此同时,西安市市场监管局下发了《关于开展汽车销售市场经营行为专项整治工作?#32784;?#30693;》,决定从4月12日起对西安市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为?#23433;?#27491;当竞争问题展开整治,具体包括限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等。

4月14日,高新区市场监管部门行政约谈了?#26412;?#26757;赛德斯—奔驰销售服务有限公司派到西安处理此次事件的专门工作小组,听取公司总部对此事件的态度和处理方案。要求其与利之星4S店一起,积极配合市场监管部门调查,主动与投诉人取得联系,力争尽快妥善解决问题。

4月15日,就收取金融服务费等问题,高新区市场监管部门行政询问利之星4S店相关负责人,执法人?#22868;?#32493;在利之星4S店店内进行关于金融服务费等问题的调查取证。目前,西安市市场监管部门正在就有关情况进行深入调查。

《中国质量报》

(责任编辑: 小易 )
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